Wielu wybitnych artystów grało wyłącznie na fortepianach Steinway, zarówno na koncertach, jak i podczas domowych ćwiczeń. Firma zapewniała im instrumenty i organizowała specjalne trasy koncertowe, dbając w ten sposób o własną reklamę. Wśród artystów Steinwaya znaleźli się między innymi Anton Rubinstein, George Gershwin, Cole Porter i Siergiej Rachmaninow. Do tego grona zaliczał się również Ignacy Jan Paderewski. Odbył on kilka wielomiesięcznych tournée artystycznych po Stanach Zjednoczonych; mieszkał wówczas w pociągu, który przewoził go wraz z rodziną, towarzyszącą im ekipą techniczną oraz fortepianami Steinwaya w coraz to nowe miejsca, gdzie z wielkim powodzeniem koncertował.