De Paysagiste à Primeur, Savoir Cultiver son Jardin

La passion des fruits et des légumes est présente dans la famille Gosse depuis les années 1950. Jocelyn a ouvert Les Magasins de la Passion à Bernay, en Normandie, où il représente la troisième génération.

Still Life, Apples and Chestnuts (1859), John F. FrancisLos Angeles County Museum of Art

Calvados, cidre et pommeau sont des emblèmes de la gastronomie normande. Connue pour ses nombreuses spécialités à base de pommes, la région développe depuis les dernières années les filières locales et durables en coopération avec les agriculteurs du territoire. La production de fruits frais représente plus de la moitié du verger bio. C’est à Bernay, petite ville à l’architecture médiévale et aux paysages préservés labélisée « Ville d’Art et d’Histoire », que Jocelyn s’est installé pour faire perdurer le savoir-faire familial. 

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Nouveau départ

En 1986, Jocelyn Gosse a créé les Magasins de la Passion avec son épouse Élisabeth. Son grand-père avait été le premier dans la famille à se lancer dans la vente de fruits et légumes après la guerre, et ses parents, aujourd’hui retraités, ont suivi dans différents points de vente. 

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Troisième génération dans le métier, Jocelyn est arrivé à Bernay il y a 35 ans. Ce choix s’est fait par hasard. Pendant un mois, lui et Élisabeth ont sillonné les alentours de Rouen de villes en villages à la recherche d’un endroit où s’installer. Parmi leurs critères : qualité de vie et dynamisme. 

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Le métier non plus n’était pas une décision arrêtée : paysagiste de formation, Jocelyn a débuté sa carrière en dirigeant des jardineries. En attendant de pouvoir créer la sienne, il a ouvert un commerce de fruits et légumes, domaine qu’il connait bien, avec l’idée de le revendre quelques années plus tard. Mais les choses ne se sont pas déroulées comme prévu. 

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Un métier de passion

Jocelyn a encore des cousins dans le secteur qu’il retrouve régulièrement sur les marchés de gros pour échanger des idées. Pour bien tenir son commerce, il est fier de proposer une multitude de services qui vont au-delà de la vente et instaurent une relation de confiance avec le client. 

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Si le contact clientèle importe, pour Jocelyn, il s’agit surtout d’une passion pour le produit, qui est vivant. « Il faut travailler son produit comme un agriculteur ressent sa terre, en fonction des saisons » : c’est un métier en constante évolution. 

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Le choix des produits

La vente de fruits et légumes représente 75% de son activité, mais la boutique a aussi une dizaine de mètres de linéaires de fromages. « Notre rôle, c’est de distribuer la fraîcheur, alors pour les choisir, c’est simple, on les goûte » : les produits sont directement achetés sur les marchés de gros tous les deux jours. Il visite aussi régulièrement les producteurs locaux pour suivre les cultures. 

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Même s’il a appris de son grand-père, la façon de vendre les fruits et légumes aujourd’hui n’a plus rien à voir avec la façon dont on les vendait il y a 30 ou 40 ans : avec les défis contemporains, les volumes et les produits ont changé. Il faut pouvoir s’adapter d’année en année, parfois même sur le même produit. 

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L’innovation

Les attentes du consommateur aussi évoluent : il faut aller de l’avant, prévenir ses besoins et s’adapter à ses exigences, aussi bien dans le produit que dans la façon de le présenter. Le commerce fut l’un des premiers, par exemple, à vendre les kiwis rouges et les avocats avant qu’ils n’arrivent dans la grosse consommation, mais aussi à théâtraliser leur magasin. 

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Cet esprit précurseur est ce qui fait la particularité du magasin. Pour répondre aux besoins de clients qui n’ont plus le temps de faire leurs courses, ils ont instauré un drive qui a connu un vif succès pendant le confinement. Les clients choisissent et paient en ligne, puis la commande et préparée et placée directement dans leur coffre. 

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La transmission

Les magasins de la passion sont triple Mercure d’Or, et Mercure d’Or de l’année 2018. Ce sont des belles aventures qui réconfortent les clients et stimulent tout le personnel. Les quatre employés de l’équipe ont été formés par Jocelyn et ont pris goût à leur métier. Sa passion est communicative, et les apprentis qui découvrent le métier se prennent vraiment au jeu. 

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En plus de la boutique, des marchés de Bernay et du Drive, Jocelyn travaille sur l’ouverture d’un nouveau point de vente en libre-service. Ses enfants n’ont pas souhaité continuer dans ce domaine-là et il sera probablement la dernière génération familiale à s’occuper du commerce. Mais grâce à ses apprentis, la suite est entre de bonnes mains. 

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